سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 28 مارس 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة INNERO, Inc. ("INNERO"، "نحن"، "لنا") المعلومات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا المحمولة والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). نجمع فقط ما نحتاجه لتقديم تجربتك — لا شيء أكثر.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها:

تفاصيل الحساب مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.
إجاباتك وتفضيلاتك وتفاعلاتك داخل الخدمات.
المحتوى الذي تنشئه في التطبيق مثل الملاحظات والمهام.
الاتصالات التي ترسلها إلينا بما في ذلك طلبات الدعم.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:

معلومات الجهاز والمتصفح بما في ذلك عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل.
بيانات الاستخدام مثل الميزات المستخدمة والطوابع الزمنية.
رموز الإشعارات الفورية إذا قمت بتفعيل الإشعارات.
ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني (انظر "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" أدناه). لا تستخدم تطبيقاتنا المحمولة ملفات تعريف الارتباط.

معلومات الدفع:

الاشتراكات المشتراة عبر Apple App Store أو Google Play تتم معالجتها بالكامل بواسطة Apple أو Google — لا نتلقى أو نخزن أبداً تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك للمشتريات داخل التطبيق. للمشتريات عبر الويب عبر Stripe، يتولى Stripe معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة به؛ لا نقوم بتخزين أرقام البطاقات الكاملة.

2. لماذا نطلب إنشاء حساب

بعض الميزات الأساسية في INNERO — بما في ذلك الإجراءات اليومية المخصصة وتتبع التقدم وسجل الإنجازات والرؤى المتطورة — تعتمد على بيانات مستمرة مرتبطة بملفك الشخصي. يُطلب إنشاء حساب حتى نتمكن من تخزين سجل نشاطك وتقديم محتوى مخصص لك والحفاظ على تقدمك عبر الجلسات والأجهزة. يمكنك استكشاف تقييم الشخصية وعرض معاينة لنتائجك دون إنشاء حساب.

3. لماذا نعالج معلوماتك

كل ما نجمعه يخدم غرضاً محدداً:

لتقديم الخدمات وتخصيصها — نستخدم إجاباتك ونشاطك لتقديم تجربتك المخصصة بما في ذلك الرؤى والتوصيات وتتبع التقدم. (الأساس: تنفيذ عقدنا معك.)
للحفاظ على حسابك — نستخدم بريدك الإلكتروني لتوثيقك والحفاظ على أمان بياناتك. (الأساس: العقد.)
لمعالجة المدفوعات — تتم مشاركة تفاصيل الاشتراك مع Apple أو Google أو Stripe فقط لإكمال عملية الشراء. (الأساس: العقد.)
لإرسال الإشعارات — الإشعارات الفورية تُرسل فقط بإذنك. (الأساس: موافقتك.)
للتواصل معك — نرسل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالحساب والأمان حسب الحاجة، ورسائل تسويقية فقط إذا لم تلغِ اشتراكك. (الأساس: المصلحة المشروعة للمعاملات؛ الموافقة للتسويق.)
لتحسين الخدمات — نستخدم بيانات استخدام مجمعة ومجهولة الهوية لفهم ما يعمل وإصلاح المشكلات. (الأساس: المصلحة المشروعة.)
للحفاظ على الأمان — نستخدم البيانات التقنية لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والحوادث الأمنية. (الأساس: المصلحة المشروعة.)
للامتثال للقانون — عندما يكون مطلوباً قانونياً، قد نعالج أو نحتفظ بالبيانات حسب الحاجة. (الأساس: الالتزام القانوني.)

4. كيف نشارك المعلومات

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولم نفعل ذلك أبداً. نشارك البيانات فقط عند الضرورة:

مقدمو الخدمات — الاستضافة السحابية والإشعارات الفورية (Firebase Cloud Messaging) وشركاء التحليلات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمات، ملتزمون بالتزامات السرية.
معالجات الدفع — Apple أو Google أو Stripe لمعالجة اشتراكاتك.
التحليلات — Google Tag Manager لفهم أنماط الاستخدام (يخضع لموافقتك على ملفات تعريف الارتباط على الموقع).
المتطلبات القانونية — إذا كان مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو طلب حكومي.
المعاملات التجارية — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، مع حماية السرية المناسبة.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وGoogle Tag Manager للتحليلات. في المناطق التي تتطلب ذلك (مثل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)، نعرض شريط موافقة قبل تفعيل ملفات تعريف الارتباط التحليلية — يمكنك القبول أو الرفض. يمكنك أيضاً التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.

لا تستخدم تطبيقاتنا المحمولة ملفات تعريف الارتباط.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً:

بيانات الحساب والخدمة — يتم الاحتفاظ بها أثناء نشاط حسابك. عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك الشخصية ولا تتم معالجتها بعد ذلك.
سجلات المعاملات — قد يتم الاحتفاظ بسجلات الشراء والاشتراك بشكل مجهول الهوية لأغراض المحاسبة والقانون.
بيانات التحليلات — يتم الاحتفاظ بها بشكل مجمع أو مجهول الهوية لمدة تصل إلى 26 شهراً.
اتصالات الدعم — يتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً بعد الحل.

7. الأمان

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك، بما في ذلك نقل البيانات المشفر (TLS/SSL) والبنية التحتية الآمنة للخوادم. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. اتصالات البريد الإلكتروني

بإنشاء حساب، فإنك توافق على استلام رسائل بريد إلكتروني معاملاتية مثل إشعارات الحساب والأمان. قد نرسل أيضاً رسائل تسويقية حيثما يُسمح. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالاتصال بـ support@innero.me. قد يتم إرسال رسائل معاملاتية عند الحاجة لحسابك.

9. حقوقك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول — طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح — طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
الحذف — يمكنك حذف حسابك مباشرة من الإعدادات في التطبيق أو بالتواصل معنا. سيتم حذف بياناتك الشخصية ولن تتم معالجتها بعد ذلك.
نقل البيانات — طلب بياناتك بتنسيق قابل للنقل.
سحب الموافقة — سحب الموافقة على التسويق أو ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
الاعتراض أو تقييد المعالجة — في ظروف معينة، يمكنك الاعتراض على معالجتنا أو تقييدها.
الشكوى — لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق. حذف حسابك يزيل بياناتك الشخصية ويوقف جميع عمليات المعالجة. يمكنك أيضاً إدارة الإشعارات الفورية من خلال إعدادات جهازك. لممارسة أي حق آخر، تواصل معنا على support@innero.me — نهدف للرد خلال 30 يوماً.

للمقيمين في كاليفورنيا:

بموجب CCPA/CPRA، لديك الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وطلب حذفها وإلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية. لتقديم طلب، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@innero.me.

10. خصوصية الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال دون سن 13 (أو الحد الأدنى للعمر المطلوب في ولايتك القضائية). لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا وسنحذفها فوراً.

11. نقل البيانات الدولي

مقر INNERO في الولايات المتحدة. إذا استخدمت الخدمات من خارج الولايات المتحدة، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة أو مواقع أخرى حيث يعمل مقدمو الخدمات لدينا. نعتمد على البنود التعاقدية القياسية وضمانات أخرى مناسبة لضمان حماية بياناتك وفقاً لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

12. خدمات الطرف الثالث

تتكامل الخدمات مع منصات طرف ثالث (بما في ذلك Apple وGoogle وFirebase وStripe). هذه الخدمات لها سياسات خصوصية وممارسات بيانات خاصة بها. نشجعك على مراجعة سياساتها. INNERO ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث.

13. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة ونعدل تاريخ النفاذ. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، قد نخطرك أيضاً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق.

14. الاتصال

INNERO, Inc.
البريد الإلكتروني: support@innero.me

لاستفسارات حماية البيانات المتعلقة تحديداً بـ GDPR، يمكنك أيضاً الاتصال بنا على البريد الإلكتروني أعلاه. سنوجه استفسارك إلى الفريق المناسب.