المساعدة والدعم
لديك سؤال عن INNERO أو حسابك أو التطبيق؟ راسلنا على support@innero.me.
كيف تتواصل معنا
- البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى support@innero.me من أي تطبيق بريد. إن كان لديك حساب، يرجى ذكر البريد الذي تسجّل به الدخول ووصف مختصر لطلبك (الفوترة، تسجيل الدخول، مشكلة تقنية، وغيرها).
- ما نساعدك فيه: الوصول إلى الحساب، الاشتراكات وأسئلة الفوترة (بما في ذلك App Store وGoogle Play)، سلوك التطبيق، الاختبارات، وأسئلة عامة عن المنتج.
- وقت الرد: نسعى للرد خلال 1–2 يوم عمل.
متاجر التطبيقات ورابط الدعم العام
هذه الصفحة هي نقطة التواصل الرسمية لدعم INNERO على الويب. لقوائم متاجر التطبيقات (بما في ذلك Apple App Store)، يمكن تعيين رابط الدعم إلى:
يمكن للزوار استخدام البريد أعلاه للتواصل معنا؛ لا يلزم امتلاك حساب لإرسال بريد.
لديك حساب INNERO بالفعل؟
إذا كنت تستخدم تطبيق INNERO على الجوال وهو مسجّل الدخول، يمكنك أيضًا التواصل مع الدعم من داخل التطبيق (مثلًا من الإعدادات أو المساعدة أو منطقة الملف الشخصي حسب إصدار التطبيق). طلبات الدعم من داخل التطبيق تساعدنا على ربط رسالتك بحسابك والرد بسرعة أكبر.
الشركة
INNERO, Inc.
الدعم: support@innero.me