شروط الخدمة واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي
تاريخ النفاذ: 28 مارس 2026
تحكم شروط الخدمة واتفاقية ترخيص المستخدم النهائي هذه ("الشروط" أو "اتفاقية الترخيص") وصولك إلى واستخدامك للمواقع الإلكترونية والتطبيقات المحمولة والخدمات المقدمة من شركة INNERO, Inc. ("INNERO"، "نحن"، "لنا"). بتحميل أو تثبيت أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، لا تستخدم الخدمات.
1. الخدمات
توفر INNERO منصة لتحليل الشخصية والسلوك تساعد المستخدمين على فهم أنفسهم من خلال تقييمات قصيرة، وتحليل شخصي للنمط السلوكي، وإجراءات يومية موجهة، ووحدات تعلم مصغرة، وتتبع التقدم، وصفحة إنتاجية لإضافة ملاحظات ومهام شخصية. الخدمات متاحة عبر تطبيقاتنا المحمولة لنظامي iOS وAndroid وموقعنا الإلكتروني. بعض الميزات تتطلب اشتراكاً مدفوعاً.
2. الأهلية
يجب أن تكون في سن 13 عاماً على الأقل (أو الحد الأدنى للعمر القانوني في ولايتك القضائية) لاستخدام الخدمات. إذا كان عمرك بين 13 و18 عاماً (أو سن الرشد في ولايتك القضائية)، فإنك تقر بأن والدك أو وصيك القانوني قد راجع ووافق على هذه الشروط نيابة عنك. يتحمل الآباء والأوصياء الذين يسمحون للقاصرين باستخدام الخدمات المسؤولية عن استخدام القاصر والامتثال لهذه الشروط.
3. الحسابات
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية أوراق اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة تحت حسابك. أبلغنا فوراً على support@innero.me إذا كنت تشك في وصول غير مصرح به.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات في التطبيق. عند حذف حسابك، يتم إزالة بياناتك الشخصية نهائياً ولا تتم معالجتها بعد ذلك. حذف حسابك لا يلغي تلقائياً اشتراك Apple أو Google النشط — يجب عليك إلغاؤه بشكل منفصل من خلال إعدادات الاشتراكات في جهازك.
4. منح الترخيص
وفقاً لهذه الشروط، تمنحك INNERO ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء لتحميل وتثبيت واستخدام تطبيق INNERO المحمول والخدمات لاستخدامك الشخصي وغير التجاري فقط.
لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو إنشاء أعمال مشتقة من أو إعادة بيع أي جزء من الخدمات، إلا كما يسمح به القانون المعمول به.
5. محتوى المستخدم (الملاحظات والمهام والتعلم المصغر)
عند إضافة ملاحظات أو مهام أو أي محتوى آخر من خلال صفحة الإنتاجية أو ميزات التعلم المصغر ("محتوى المستخدم")، تحتفظ بملكية هذا المحتوى.
بتقديم محتوى المستخدم، تمنح INNERO ترخيصاً مجانياً وعالمياً وغير حصري لاستخدام واستضافة وإعادة إنتاج وعرض هذا المحتوى فقط لغرض تشغيل وتوفير الخدمات لك (بما في ذلك التخصيص وتتبع التقدم والنسخ الاحتياطي). ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ المحتفظ بها في النسخ الاحتياطية الروتينية لفترة معقولة.
أنت تقر وتضمن أن محتوى المستخدم الخاص بك لا ينتهك أي حقوق لطرف ثالث وليس غير قانوني أو ضار أو مسيء.
6. الاتصالات
بإنشاء حساب أو استخدام الخدمات، فإنك توافق على استلام اتصالات معاملاتية (مثل إشعارات الحساب والأمان) واتصالات تسويقية ومنتجات (مثل نصائح وعروض وتحديثات) عبر البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا أو بالاتصال بـ support@innero.me. سياسة الخصوصية الخاصة بنا تصف كيفية استخدامنا لمعلوماتك وخياراتك.
7. الاشتراكات والفوترة والمدفوعات
تتطلب بعض الميزات اشتراكاً مدفوعاً ("بريميوم"). يتم عرض الأسعار وفترة الفوترة وشروط التجديد قبل الشراء.
تقدم INNERO خطط اشتراك ذات تجديد تلقائي (مثل شهري وسنوي). يتم عرض أسماء الخطط والمدد والأسعار الدقيقة وقت الشراء. قد نقدم أيضاً خططاً ترويجية أو مخفضة من وقت لآخر؛ سيتم عرض الشروط والأسعار المحددة لأي عرض ترويجي قبل تأكيد الشراء.
سيتم خصم الدفعة من حساب Apple ID الخاص بك أو حساب Google Play أو طريقة الدفع المسجلة (للويب/Stripe) عند تأكيد الشراء. يتجدد اشتراكك تلقائياً ما لم يتم إيقاف التجديد التلقائي قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية. سيتم خصم رسوم التجديد من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية بالسعر المعروض عند الشراء (أو السعر الحالي إذا تغير السعر وتم إخطارك مسبقاً). يمكنك إدارة وإلغاء اشتراكاتك من خلال إعدادات حسابك على App Store أو Google Play بعد الشراء.
قد تختلف الأسعار حسب البلد والعملة بناءً على منطقة متجر التطبيقات الخاص بك. قد تنطبق الضرائب اعتماداً على موقعك.
8. الفترة التجريبية المجانية
قد نقدم فترات تجريبية مجانية لميزات بريميوم. إذا لم تقم بالإلغاء قبل انتهاء الفترة التجريبية، سيتحول اشتراكك تلقائياً إلى اشتراك مدفوع بالسعر المعروض. سيتم فقدان أي جزء غير مستخدم من الفترة التجريبية المجانية عند شراء اشتراك.
9. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية — ستستمر في الوصول حتى ذلك الحين.
كيفية الإلغاء:
- iOS: افتح الإعدادات ← اضغط على اسمك ← الاشتراكات ← اختر INNERO ← إلغاء الاشتراك.
- Android: افتح متجر Google Play ← القائمة ← الاشتراكات ← اختر INNERO ← إلغاء.
- الويب: تواصل معنا على support@innero.me لإلغاء اشتراك الويب.
ما لم يكن مطلوباً بموجب القانون، الرسوم غير قابلة للاسترداد ولا نقدم استرداداً أو أرصدة لفترات الفوترة المستخدمة جزئياً. يجب توجيه طلبات الاسترداد للمشتريات عبر Apple أو Google إلى متجر التطبيقات المعني.
10. الاستخدام المقبول
أنت توافق على عدم:
- استخدام الخدمات لأي غرض غير قانوني أو ضار أو مسيء أو مهين.
- محاولة الوصول إلى أنظمة أو بيانات غير مخصصة لك أو تعطيلها.
- الهندسة العكسية أو نسخ أو تعديل أو إعادة بيع أي جزء من الخدمات (إلا كما هو مسموح به بموجب القانون).
- تحميل برامج ضارة أو كود خبيث.
- استخدام أنظمة آلية أو روبوتات أو أدوات كشط للوصول إلى الخدمات أو استخراج البيانات.
- كشط المحتوى لتدريب الذكاء الاصطناعي أو أي غرض تجاري.
- التحرش أو التنمر أو نشر محتوى مهين يتعلق بالعرق أو الجنس أو الدين أو غيرها من الخصائص المحمية.
11. تحمل المخاطر وإخلاء المسؤولية الصحية
الخدمات — بما في ذلك تحليل الأنماط السلوكية والإجراءات اليومية الموجهة والتعلم المصغر وأدوات الإنتاجية — للأغراض الإعلامية العامة وتحسين الذات فقط.
INNERO ليست مقدم رعاية طبية أو صحة نفسية ولا تقدم نصيحة طبية أو نفسية أو نفسانية أو مهنية أو تشخيصاً أو علاجاً. رؤى الأنماط السلوكية ليست تشخيصاً وليست مقصودة لاستبدال الرعاية المهنية.
لا تتجاهل النصيحة الطبية المهنية أو تؤخر طلبها بسبب معلومات مقدمة من INNERO. إذا كنت تعاني من أزمة صحة نفسية أو حالة طبية طارئة، اتصل بخدمات الطوارئ فوراً (مثل 911 في الولايات المتحدة أو 112 في الاتحاد الأوروبي أو ما يعادلها محلياً) أو أخصائي رعاية صحية مؤهل. يمكن العثور على خطوط الأزمات الدولية على findahelpline.com.
أنت تتحمل جميع المخاطر المرتبطة باستخدامك للخدمات، بما في ذلك أي تأثيرات عاطفية أو نفسية من الرؤى أو الإجراءات.
12. الملكية الفكرية
الخدمات، بما في ذلك البرامج والتصميم والنصوص والرسومات ومحتوى الأنماط السلوكية والعلامات التجارية، مملوكة لشركة INNERO أو المرخصين لها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة لك محفوظة لـ INNERO.
13. خدمات الطرف الثالث
قد تتكامل الخدمات مع خدمات طرف ثالث (بما في ذلك Apple وGoogle وFirebase وStripe ومزودي التحليلات). يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها. INNERO ليست مسؤولة عن توفر أو دقة أو ممارسات أي خدمة طرف ثالث.
14. إخلاء المسؤولية
يتم توفير الخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" بدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
15. الحد من المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون INNERO مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة الناشئة عن استخدامك للخدمات. إجمالي مسؤولية INNERO لأي مطالبة لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لـ INNERO للخدمات في الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.
16. التعويض
أنت توافق على تعويض وحماية INNERO ومسؤوليها ومديريها وموظفيها والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو محتوى المستخدم الخاص بك.
17. الإنهاء
قد نعلق أو ننهي وصولك إذا انتهكت هذه الشروط أو لأسباب أمنية أو قانونية. عند الإنهاء، يتوقف ترخيصك لاستخدام الخدمات فوراً. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات أو حذف حسابك في أي وقت.
18. حل النزاعات
أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط سيتم حله أولاً من خلال التفاوض بحسن نية. إذا لم يتم حله خلال 30 يوماً، سيتم حل النزاع عن طريق التحكيم الملزم وفقاً لقواعد جمعية التحكيم الأمريكية (AAA)، ويتم إجراؤه باللغة الإنجليزية. أنت توافق على التنازل عن أي حق في المشاركة في دعوى جماعية. دعاوى محكمة المطالبات الصغيرة والنزاعات التي تنطبق فيها قوانين حماية المستهلك الإلزامية لبلد إقامتك مستثناة من شرط التحكيم هذا.
19. القانون الحاكم
هذه الشروط محكومة بقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين. لا يحد هذا من أي حمايات استهلاكية إلزامية قد تكون لديك بموجب قوانين بلد إقامتك.
20. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر الشروط المحدثة ونعدل تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام الخدمات بعد أن تصبح التغييرات سارية يعني أنك تقبل الشروط المحدثة.
21. الاتصال
INNERO, Inc.
البريد الإلكتروني: support@innero.me